退宽带时找不到“光猫”就要赔200元？

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　　商家称，时到赔kaiyun官方网站下载给用户归属感，光猫工作人员并没给她押金凭据。退宽就要奉告顾客这些产品要退回，时到赔假如丢掉要赔300元。光猫收的退宽钱大都不是押金，

　　北青报记者了解到，时到赔

　　。光猫

　　别的退宽，需求退回机顶盒，时到赔相似的光猫吐槽不在少数，处理时交纳的退宽费用究竟是押金仍是装置费？北青报记者致电北京联通营业厅，北京歌华有线客服人员回复北青报记者，时到赔若丢掉则需求补偿，2年-5年补偿400元，2023年上半年固定宽带接入用户数稳步添加，用户大多对“处理时没有被明晰奉告各种事项”这一点十分不满，工作人员又称之前交的钱是“装置费用”，线上客服却一向跟她要押金条，问询线上线下关于押金的不一致说法后，高清线悉数配件；一套猫25元，后期退掉光猫就能够拿回押金。除了联通，kaiyun官方网站下载到时分您给师傅一个装置费就行”，顾客以为的“赠送”变成“租赁”。王女士以为，“不然好像要赔700多块”。您成功退网之后再承认收货就行”。全程并未提及究竟是“赠送”仍是“租赁”。不少用户会搞不清入网时许诺“给”的这些设备，但有些廉价附件并没在运用，“光猫和盒子咱们会提供给您，为了搞清楚详细的退订宽带有关方针，如处理宽带退订事务，机顶盒等硬件是赠送仍是租赁、但详细收费还需求依据该区域营业厅要求。要别离补偿200元或400元。后因出国要处理宽带停用，5年以上需补偿200元，北青报记者别离致电运营商客服问询。对光猫、同比增加6.3%。退宽带变租赁，

　　那么，他奉告北青报记者：“我其时在租住的房子里处理了联通宽带，营业厅也没交还押金。依据工信部揭露数据显现，到6月末，退的时分又要退回去”。用户找不到了，

　　。则要交还给营业厅”，合约期需求满3年才归用户一切，

　　但在北青报记者再次拨通联通客服，没有押金要求，联通电信移动都有，现在我国宽带接入用户总数达6.14亿户。不然一些细节问题，

　　“办事务时情绪各样好，

　　。”。是否会赠送光猫？”对方一再表明，需求弄清楚套餐内是否包括光猫、包括机顶盒、

　　北青报记者看到，运营商和用户之间的联系对通信业经济的杰出运转也越来越重要。便是必定要保存发票、

　　“退网光猫机顶盒，移动、导致在退宽带时问题不断。而是装置费。上半年三家根底电信企业完结互联网宽带事务收入为1301亿元，保证退网成功！假如丢掉，去联通营业厅退网的时分工作人员称“设备丢掉需求补偿，要200多块”，在前期处理事务时，”但在本年3月份去营业厅退光猫时，都或许给用户带来被“骗局”的感觉。一套机顶盒29元包邮，查询。“只要丢了的时分，三家根底电信企业的固定互联网宽带接入用户总数达6.14亿户，问询“宽带怎么处理、在退网时将一体机返还营业厅即可，歌华有线的用户也称自己的遭受相似：“提到光猫这个东西就来气，其时工作人员说光猫免费租赁，合约期多久、

　　统筹/池海波。而二手市场上，但一是这个年限大多数时分并不明晰；二是退光猫时，

　　独立电信剖析师付亮表明，在法律上究竟归于“赠送”仍是“租赁”？北青报记者以顾客身份致电联通宽带专家，但当她联络营业厅退网时，追访。依照光猫的品种不同，我打客服恳求停办，北京青年报记者查询发现，最终王女士退回了光猫，

　　北京电信客服人员奉告北青报记者，

　　。“租东西付押金是很正常的规矩，别离为250元和220元。运营商必定要事前保证顾客充沛知情，售卖相似“退网专用光猫”的商家十分多，但坏的时分叫你付费替换，用户表明，

　　用户王女士反映，并不是“押金”。退光猫时能够交还，营业厅会免费租赁给用户路由器光猫一体机，如找不到就需求补偿200元乃至更多。还相应呈现了许多“退网专用”光猫，详细需求自己到线下营业厅查询。价格仅需25元。跟着固定宽带接入用户的稳步增加，但对方要求我退回光猫。自用不能运用，机顶盒、其时处理宽带事务时，营业厅要求退回“光猫”，

　　。二手市场呈现“退网专用光猫机顶盒”。

　　我国电信、工作人员为了推销则成心含糊说法，由于是线上处理宽带事务都需求交纳押金，我说光猫都留给房东了，防止后期退网时因材料不全形成丢失。自己在2021年11月份订了联通的宽带事务，线缆、运营商称设备为“租赁”需求偿还。要问清楚收取的费用是能够交还的硬件租赁押金，顾客最初以为的“赠送”变成“租赁”，回国后，

　　北京移动客服表明，价格十分廉价。事务员为了推销宽带，并不会提早明晰奉告用户一些要害的事项，

　　在一些二手渠道，运营商应注重宽带用户、也欠好再回去拆装啊。未交还押金或许是由于没有满三年，客服表明，

　　。

　　那么，可是必需求交200元的“押金”，且他们的出售数量也不少，包括退订时需求退回哪些硬件设备、

　　最近，导致退订时闹出了费事。别的，乃至呈现了一批专门为了退回给营业厅而售卖的光猫、不管多久的合约期都是要还光猫的，

　　文/本报记者 温婧 实习生 王娇娇。没有押金条退不了；线下工作人员又说没有押金这回事，所以便接受了。并未被奉告清楚，

　　除了关于退光猫的问题之外，才知道机顶盒不是赠送的。无法处理任何事务。导致用户被“蒙在鼓里”，光猫是免费运用的，一般顾客会将光猫等作为“赠品”，自己处理事务时交纳的是押金仍是装置费，在注册的时分，退网时什物设备是否需求交还；第二点，有三点需求特别注意：第一点，超越必定年限后无需退回，这些产品都是坏的，

　　王女士还表明，光猫的交还的确有不少问题，她表明自己在搬迁的时分光猫找不到了，押金装置费说法不一 有“猫儿”未必拿回钱。

　　由于出售的话术，她乃至幸亏自己的不是千兆宽带，

　　在查询中，之前处理的事务员归于加盟的现已撤店了，1年-2年补偿600元。最好能够让顾客挑选是否租赁，”。剖析。

　　。有用户反映在联通营业厅处理退订宽带事务时，”一位商家奉告北青报记者，多人吐槽“退订宽带须退光猫”。电源线、需求找到这个事务员才能给退。收取的费用是装置费仍是押金等不甚了解，还不了就得赔钱。插头号内容，可见，

　　近来，机顶盒等，而非运营商口中的“租赁”，付亮主张，光猫是免费租赁给用户，收据等，许多用户在处理事务时对合同内容并不清楚，电信和歌华有线也都有用户吐槽相似问题。家庭套餐用户的“全生命周期”的办理细节，假如丢掉依照年限补偿，用户必定要细心检查协议，运营商的这种做法是否存在问题？在我国法学会消法研究会副秘书长陈音江看来，在处理宽带退订时赠送的光猫和机顶盒都需求退回，比上年底净增2468万户。

　　北京联通客服人员对北青报记者表明：“光猫是免费租赁给用户的，遥控器、就无法退了。开事务时说赠送，不少用户还反映，用户涂女士反映自己在退联通宽带时遇到了“踩坑事情”。联通一家运营商不同客服的说法都前后不一致，这是由于运营商并未行使好“奉告”的责任。固定互联网宽带事务收入也完结了稳步增加，在退订有线电视事务时，一家店肆已售上千台。得到回应称现在处理宽带事务一般只需求交100元装置费，

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　　。退订时花一笔“冤枉钱”。以为这是赠送的，办的时分说免费租赁，我发现我现已上了联通的‘黑名单’，退宽带时找不到“光猫”就要赔200元？

　　。要求带悉数附件，

　　。如丢掉补偿价格、也难怪顾客弄混了。他着重，交纳的是押金仍是装置费用等，现象。假如满3年则无需退回，

　　(北京青年报)。光猫扣费行为不合理 收费多是装置费。可是拿去退网则“保证没有问题，北青报记者查询发现，停用各样难”，仍是一次性装置费；第三点，广告都说是注册多久就送光猫，不然就或许涉嫌侵略顾客的“知情权”。北青报记者注意到，包括猫和电源；猫和机顶盒都要50元一套。全套配件，

　　用户张先生也有相似的阅历，